Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio https://www.bithouse.mx y del canal de atención por WhatsApp de Bithouse S.A. de C.V. (Bithouse), con domicilio en Morelia, Michoacán, México. Al navegar el sitio o escribirnos por WhatsApp aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar estos medios.

2. Objeto del sitio

Este sitio es informativo. Presenta los servicios, proyectos y capacidades de Bithouse en desarrollo de software empresarial, arquitectura de información, automatización e inteligencia artificial. Su contenido tiene fines de difusión y no constituye una oferta vinculante ni asesoría técnica, legal, fiscal o financiera aplicable a un caso concreto.

3. Contratación de servicios

Los servicios de Bithouse se contratan mediante propuesta, cotización o contrato firmado por separado. Ese documento define el alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones aplicables, y prevalece sobre cualquier información publicada en este sitio o comunicada por WhatsApp.

Los diagnósticos iniciales que ofrecemos sin costo no generan obligación de contratar para ninguna de las partes.

4. Canal de WhatsApp

Al escribirnos por WhatsApp aplican las siguientes condiciones:

• Iniciar la conversación implica que aceptas recibir nuestra respuesta por ese mismo medio.
• Para enviarte notificaciones que nosotros iniciemos requerimos tu consentimiento previo y usamos plantillas aprobadas por Meta.
• Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo BAJA.
• El servicio depende de la disponibilidad de la plataforma de WhatsApp, operada por Meta Platforms, Inc., y del uso que hagas de ella conforme a sus propios términos.
• No cobramos por atenderte, pero tu operador de telecomunicaciones puede aplicar cargos por datos.
• No uses este canal para enviar datos personales sensibles, credenciales de acceso, contraseñas o información confidencial de terceros.

5. Asistente automatizado

Nuestro canal de WhatsApp opera con un asistente basado en inteligencia artificial. Sus respuestas se generan de forma automatizada y pueden ser imprecisas, incompletas o estar desactualizadas.

• Ninguna respuesta del asistente constituye una oferta, cotización en firme, compromiso contractual ni asesoría profesional.
• Los precios, plazos y alcances solo son válidos cuando se confirman por escrito en una propuesta o contrato firmado por Bithouse.
• Puedes solicitar atención por parte de una persona escribiendo ASESOR o HUMANO.

6. Uso aceptable

Al usar el sitio o el canal de WhatsApp te comprometes a no:

• Usarlos con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos términos.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros.
• Extraer contenido de forma automatizada, salvo la indexación habitual de motores de búsqueda.
• Enviar contenido que infrinja derechos de terceros, sea difamatorio, ofensivo o constituya spam.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.

Podemos suspender el acceso al canal de atención a quien incumpla estas reglas, sin responsabilidad para Bithouse.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, diseño, logotipos, marcas, imágenes, videos, código y metodologías— son propiedad de Bithouse S.A. de C.V. o se usan bajo licencia, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional aplicable.

Puedes consultarlos y compartirlos citando la fuente. No se autoriza su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito. La titularidad de los desarrollos entregados a clientes se define en el contrato correspondiente.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas, y no asumimos responsabilidad por ellos. Su uso se rige por sus propios términos.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos que el sitio y el canal de atención estén disponibles de forma continua, pero no garantizamos su operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos suspenderlos por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros.

En la medida permitida por la ley, Bithouse no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o del canal de WhatsApp. Esta limitación no aplica a las obligaciones expresamente pactadas en un contrato de servicios firmado.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Si deseas que eliminemos tus datos, consulta las instrucciones para la eliminación de datos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en https://www.bithouse.mx/terminos con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o del canal después de una modificación implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.